Документация

Информация о хранении конфиденциальных сведений

Положения установленные настоящим договором

Подготовка положений по личным данным, соблюдения и хранения конфиденциальной политики (дальше именуемая, как ПОЛИТИКА) разрабатывались согласно ФЗ No152 от 27 июля 2006г. « О персональных данных». Здесь говорится о ПОЛИТИКЕ не распространения конфиденциальной личной информации, а также устанавливаются правила ее обработки в соответствии с предпринятыми мерами по их безопасному хранению и распространению.
Целью данной ПОЛИТИКИ является защита личных сведений получаемых при работе с данными, которые нарушают закрепленные КРФ права личности, а также устанавливает запрет на разглашение информации содержащей сведения о: личной неприкосновенности и тайне семьи.
Согласно внутренней, законодательной политике, данный сайт принято считать предоставляющим информацию для пользователей. Поэтому его посетители не обязаны осуществлять платежи, или производить иные действия без согласования с администрацией. Вся информация, касаемо личных данных пользователей, собирается, и храниться только для связи с ним администрацией в случаях крайней необходимости, а также для реализации и оказания услуг прописанных в пунктах договора.

Пункты предусмотренные, договором о хранении и нераспространении личных сведений формулируются так:

Персональная информация нами не передается посторонним гражданам, за исключением официальных запросов государственных служб. Мы не использует электронный адрес клиентов для спам - рассылок.
Мы располагаем только теми сведениями о клиентах, которые они оставили о себе в заполненной анкете согласно настоящему договору. При необходимости с вашей стороны получить выписку из гос. реестра, нужно представить:

• Все данные о пользователях, мы собираем исключительно на основании регистрационной анкеты, где заказчик соглашается предоставить сведения о себе, после чего вся информация хранится у нас. При запросе от пользователя на получение выписки нужно указать:

1)официальный адрес жилого строения, или иного объекта;

2)данные электронного адреса, куда будет выслана данная выписка.

Получение, хранение и использование личных сведений

Весь перечень нужных пользователю сведений указывается в информационной анкете и сохраняется в базе данных сайта egrn-map.ru. Нашими сотрудниками данная информация может быть использована исключительно для улучшения качества работы сайта, а также внутренней отчетности по количеству предоставленных услуг за определенный период.

Правила предоставления сведений о пользователях

Личные сведения, ни при каких обстоятельствах не будут предоставлены третьему лицу, за исключением случае установленных законом РФ, например по запросу судебных органов, а также запросов органов российской безопасности. Электронные адреса пользователей, хранящиеся на нашем сайте, никогда не публикуются в общем доступе и используются только для внутренней связи с вами администрации сайта.

Процедуры передачи персональных сведений в банковские органы

На странице платежной системы клиент вводит исключительно реквизиты своей платежной карты, для произведения оплаты услуг. Все последующие соединения с платежными шлюзами могут происходить под протоколом шифрования в защищенном режиме. Однако стоит учесть, что от вас потребуется ввести пароль, если ваша коммерческая финансовая организация (банк) использует усиленную технологию, для защиты платежа.
Данный сайт также способен поддерживать систему блочного шифрования, что делает личные сведения защищенными шлюзом платежной системы. В связи с чем, все поступающие конфиденциальные данные будут не доступны для третьих лиц, и не будут им предоставляться. Исключение могут составить только органы имеющие разрешение на их получение по закону РФ. Вся оплата, проводимая через платежную систему банковских терминалов и карт, происходит в полном соответствии с рядом требований предъявляемых в России к платежным системам.

Охрана персональных данных

Со стороны сайта все предоставляемые пользователями сведения строго защищены. Их применение и использование возможно только в соответствии с правилами установленными настоящим договором.

Правила публичной оферты

Наш сайт предлагает информационные услуги по розыску любых нужных клиенту сведений, касаемо жилых зданий и иных строений в находящиеся в органах гос. реестра:
• государственной кадастровой палаты;
• ЕГРП;
• ЕГРН.

Наша компания не имеет никакого отношения к вышеперечисленным гос. организациям, не имеет права государственной регистрации недвижимости и ведения данных реестров, а также изменять их в какой-либо части, или подавать от туда сведения в государственные органы. Данный сайт занимается только онлайн поиском и получением информационных данных выдаваемых Федеральной службой гос. регистрации.

Как получить услугу

Мы предлагаем свои услуги, как частным лицам, так и индивидуальным предпринимателям, различным фирмам и организациям. Для получения услуги пользователю необходимо подать заявку на сайте компании egrn-map.ru и указать:
• точный и подробный адрес государственной регистрации данного объекта;
• кадастровый номер;
• назначение и вид необходимого документа;
• свой электронный адрес.

Сведения, которые отправляются на электронную почту пользователя:
• сведения форматов HTML и PDF, предназначенных для удобства просмотра документов,
• архив ZIP, содержащий сведения формата xml и электронная подпись из реестра.

Полный пакет документации пользователь получит в установленный договором срок, который максимально может составлять до трех рабочих дней. Данное время рассчитывается со дня оплаты заявления.
Заказ считается исполненным с момента получения пользователем указанных сведений на электронную почту.

Как заключить договор

Заказать выписку можно не заключая договор в офисе. Клиенту достаточно согласиться с условиями договора на нашем сайте egrn-map.ru. Данное действие производится автоматически, сразу после внесения оплаты.
Иными словами, чтобы получить услугу по поиску информации в реестрах, нужно только:
1. оформить заявку;
2. оплатить пошлину.

Ознакомиться с офертой и оплатить заказ можно на том же сайте egrn-map.ru. Пункты, прописанные настоящим соглашением, не подлежат обсуждению и изменению пользователями: согласие на предоставление услуги означает безоговорочное принятие пользователем всех пунктов настоящего договора.
За один день пользователь обязан внести всю стоимость услуги. Моментом официального начала работы по запросу считается получение уведомления от сервиса оплаты.
Условия оплаты
Оплата производится исключительно в официальной валюте РФ.
Пользователь производит оплату в той форме, в которой этого установлено правилами сайта, в противном случае оплата не будет принята. На данный момент это:
• внесение полной предоплаты;
• перечисление денег с помощью карт официальных платежных систем;
• осуществление обработки денег через систему Росбанк.
Цена за услуги по каждому документу прописывается отдельно. О скидках, предоставленных на массовые заказы и сезонные акции можно узнать подробнее в администрации компании info@egrn-map.ru, или из рекламных анонсов на сайте.

Как работает исполнитель

Полный подбор информации, а также работа с сотрудниками компании полностью лежит на нас. При этом компания вправе:
• назначать, а также переназначать исполняющих сотрудников по своему усмотрению;
• распределять участки работ между своими сотрудниками;
• применять способы оказания услуги, не противоречащие законодательству РФ, чтобы выполнить заказ в срок и в полном объёме;
• подключать к заказу любых посторонних работников, частных лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций;
• запрашивать у клиента нужные документы и другую информацию, если без этого выполнить заказ будет невозможно.

Со своей стороны компания гарантирует, что
• использует информацию, полученную от клиента, только для поиска нужных документов в реестрах;
• не разглашает полученную информацию;
• не будет применять и разглашать ее во вред пользователю.

Мы обязуемся выполнить заказ:
• в срок;
• полностью.

Спорные ситуации

Пользователь оплатил услугу с задержкой (пусть даже самой минимальной), компания не может:
• взять заказ в исполнение;
• вернуть стоимость услуги пользователю.

Иногда для получения интересующих заказчика сведений необходимы дополнительные документы – в этом случае компания обращается к заказчику. Если пользователь не предоставляет тот, или иной документ, или не имеет возможности сообщить нужную информацию, сайт освобождается от ответственности за неполноценное предоставление услуг.

Если информация в реестре неверна, или неполна, это не считается поводом для отказа от получения заказа пользователем. За ошибки реестров наша компания ответственности не несёт. Закон, регулирующий отношения компании и клиента в данной ситуации: ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» № 221 от 24 июля 2007.

Заказ можно отменить, когда удобно, но предоплата в такой ситуации не возвращается клиенту. Пользователь может получить назад свои деньги только в случае, если нужных документов в реестрах нет совсем. При таких обстоятельствах деньги будут полностью возвращены заказчику. Перевод данной суммы будет произведен в срок от 5 до 30 дней в зависимости от финансовой банковской организации. Заполнять заявление на возврат необходимо письмом по адресу info@egrn-map.ru, в котором указать:
• адрес нашего сайта egrn-map.ru,
• реквизиты банка, куда необходимо перевести деньги,
• объяснить причины невыполнения услуг – отсутствие необходимых документов в реестрах.

Если услугу не удалось оказать из-за непредвиденных, неожиданных обстоятельств, не зависящих от клиента, или компании которые являются непреодолимыми, ни одна из сторон не считается виновной и не несёт ответственности. Сюда относятся: сбой или отказ системы гос. реестра, природные катаклизмы, военные действия, катастрофы и др.

Если клиент или компания считают себя потерпевшими, они могут обратиться в суд за компенсацией убытков. Расходы на судебную тяжбу берет на себя заявитель.

Когда и как меняются условия настоящего соглашения, регулируется администрацией и указывается на сайте компании. Условия считаются изменившимися и вступившими в законную силу с момента их публикации на сайте, если самим текстом не оговорены иные сведения на данный счет. Исчезновение публичной оферты говорит о том, что оказание услуг приостановлено.
Если публичный договор изменился после того, как клиент оплатил заказ, оказание услуги для этого клиента происходит на прежних условиях.
Наша компания может:

• менять пункты данного договора на свое усмотрение;
• вносить дополнительные сведения, изменения и поправки без согласия пользователя;
• производить на сайте одноразовые и регулярные акции для привлечения клиентов;
• принимать меры для создания наиболее выгодных и привлекательных условий для пользователей;
• поощрять своих заказчиков, даже в тех случаях, когда это не соответствует данному соглашению.

По требованию заказчика есть возможность заключить официальный письменный договор:
• соглашение, прописанное в бумажной форме, может содержать дополнительные сведения пункты, однако они не должны противоречить условиям настоящего договора;

• если это устраивает и клиента, и компанию.